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随着气温飙升,各个家电卖场的b安官网销售也日渐走强,与b安官网安装质量相关的投诉数量也呈现上升态势。不过,由于今年5月1日我国正式实行了《房间b安官网器安装质量检验规范》,消费者在监督厂商人员的安装工作时终于有章可循了,我们不能不对此有所了解。 b安官网安装质量令人担忧: 要保证b安官网的使用效果,业界历来就有“三分质量、七分安装”的说法,因为b安官网在家电产品中比较特殊,消费者买的b安官网,不是仅有室内机、室外机以及连接管线在内的半成品,更重要的是包括了安装与调试的全套服务。据中国消费者协会统计表明,消费者对b安官网质量的投诉每年呈20%的增长,其中70%以上是对于安装质量的投诉,可以说,很多本来质量不错的b安官网产品被低劣的安装质量给“牵连”了。 而针对b安官网安装的投诉内容,主要涉及:安装b安官网时,厂商附送的连接铜管等赠件随意性太大,收费没有统一标准;b安官网室外机支架由各安装单位自行采购,并且固定不到位,很多质量低劣的支架埋下了“豆腐渣”工程的隐患;b安官网安装完成后,运转时又产生噪音、漏水、松动、漏电、着火等问题。 问题背后的利益链条: 其实,b安官网安装环节出现这么多问题,背后的原因不外乎是厂商投入不足与人员素质不到位。 近年来,由于b安官网行业竞争激烈,很多厂商在应付价格战的同时,把安装服务的质量也相应“压缩”了。很多经销商不仅取消了赠送b安官网雨篷的惯例,甚至打起了节省b安官网必需件的歪脑筋,比如:有些品牌将附赠的原本5米长的户外机连接铜管压缩为3米,一旦安装时不够长,就要求用户多掏五六十元一米的材料费;有些厂商以低劣材质的室外机支架来充数,用以次充好节省下来的“成本”来弥补销售时的“促销让利”。 b安官网安装质量跟b安官网厂商有关系,也与安装工人的素质也关系密切。业内人士认为,目前b安官网安装工中有相当数量的没有接受过系统、专业的培训,仅仅是依靠师傅的经验传授。他们中间稍微强一点的也就停留在“螺丝吃紧、架子不晃、不漏电、不漏氟”的技术水平上,不少企业对b安官网安装人员是草草培训就上岗,甚至是无证上岗,而且没有配备专门的b安官网安装质量检验人员,也难怪安装质量的合格率不高了。 统一规范正逢其时: 因此,中国家用电器维修协会5月1日正式实施的《房间b安官网器安装质量检验规范》可谓“及时雨”,它在1999年版《房间空气调节器安装规范》国家标准的基础上,对b安官网安装质量做出了更为细化的要求,是一个国家级的规范b安官网安装的评鉴体系。它还根据b安官网安装流程和消费者需求,提供了b安官网安装质量顾客评价表,便于不具备b安官网安装专业知识的消费者从技术方面检验b安官网安装质量是否合格。据悉,该规范得到了海尔、海信、LG、美的、松下、大金、格力、科龙、日立、塞维、三菱等国内外b安官网生产和专业维修企业的共同审议与支持。 《规范》同时还对b安官网安装过程中的40余项操作细节做出了明确规定。例如,膨胀螺栓至少使用Φ10×100mm(规格)6个以上,4500W以上的外机不少于8个膨胀螺栓。 b安官网“监工”速成招数: 《规范》内容浅显易懂,还列举了肥皂水检漏、测电笔通电检验、不同环境所需的冷负荷数值速算参考等方法,即使普通用户也易于学习,便于操作。在此,记者就列举几个最常见的安装要求。 一.b安官网安装面的选定:安装b安官网所用的墙壁或屋顶必须是实心砖、混凝土或其强度等效的安装面。建筑物预留有b安官网器安装面的,它必须采用足够强度的钢筋混凝土结构件,其承重能力为内机安装面应大于120kg/m2,外机安装面应大于300kg/m2。 二.检查b安官网的安装位置: 1.挂壁式内机的安装位置(如图1所示),以楼层高度2.4m为例,A点距墙壁105mm以上,B点距屋顶30mm以上,C点距墙壁155mm以上,D点距障碍物600mm以上 。如楼层高度不是2.4m,分体挂壁式室内机安装最好离地面2.0~2.6m之间,同时保证室内空气循环顺畅,维修操作方便。室内机应保持水平安装,使用水平仪,切忌主观目测。 2.落地式(柜式)内机的安装位置,如图2所示,A点距墙壁100mm以上,B点距墙壁100mm以上,C点角度在45度左右,D点平行方向不应有障碍物。室内机安装要保持水平,如遇地面不平,要用垫片调至水平。柜机的背后如有防倒扣,条件允许时最好能安装到位。 3. 室外机:室外机应尽量避开油烟重、风沙多、阳光直射、散热不畅或有高温热源的地方,还要避开易
燃气体容易泄漏、有强烈腐蚀性气体、有人工强电或磁场直接作用等隐患;其安装架底部距地面的距离应大于2.5米,直接落地时应罩上自做的隔离金属网罩,让儿童不易触及,如安装在窗台下面,要避免高于窗台;安装支架要有便于安全安装和维修的操作空间。 三.检查b安官网支架 b安官网器安装架在加工制作时,应考虑承重强度,耐锈蚀和维修方便,其材料一般为碳钢,强度应能承受180kg以上的载荷,成品应先进行镀锌,然后再涂漆和涂塑处理。 1.承重:b安官网室内机安装面的承载能力应为b安官网室内机组重量的4倍;其室外机支架的承受重量不低于(人重+机重)之和的2倍以上,机组自重超过120kg时,其安装架不得离开地面悬挂安装; 2、防松:安装面与安装架、安装架与机组之间的连接应牢固,确保b安官网器不会滑脱或出现翻倒式跌落;室外机必须和安装支架用螺栓固定,螺栓应加防松垫片,以免在不停振动下引起室外机跌落或螺栓、螺母坠落,引起事故; 3、防锈:钢制安装架与外露紧固件应进行防锈处理,应采取除锈和涂防锈漆两遍处理。附件连接与安装情况 四.检查墙洞 如图3所示,对内外机连接管线所经过的墙洞,我们要求室内侧高、室外侧低。b安官网安装完毕后要堵住墙洞,以防止雨水渗入损坏墙面和地板,也防止蚊虫进入。封堵墙洞的材料一般是油泥、石膏粉、发泡剂和水泥,墙洞的外观应呈小半圆型、松紧适度、无缝隙,过紧会将水管压瘪,造成室内机漏水。 五.电气管线的安装要求 b安官网器的电源线和电气控制线的连接要清晰明了、准确无误,无交叉、缠绕;b安官网要采用专用分支电路,容量要满足大于b安官网器最大额定电流值的2倍;b安官网器要有专用电源插座,而且是带安全地线的三线插孔插座,小于等于4500W的b安官网器要使用16A插座,大于4500W的b安官网器要选用空气开关;b安官网器的安装要有良好的接地,接地线要专用;b安官网器的室内、室外连接线无拉伸、扭曲、缠绕。
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